Nuestros métodos de pago son seguros, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) a través de PAYPAL®.

Puedes ofrecer un precio más bajo al publicado en cualquiera de los productos.

El vendedor/a puede aceptar, declinar o contraofertar ese precio.

Cuando una oferta es aceptada, tienes 48 horas para comprar el producto con el precio que ofertaste.

¡Sí! Utilizamos el servicio de Paquetería Fedex® que nos permite tener envíos rápidos, fáciles y seguros.

Una vez que realizas la compra, tu pedido llegará de 3 a 10 días hábiles. Fedex® te enviará, vía correo electrónico, el número de rastreo para que puedas revisar el status de tu envío.

No te preocupes, estamos para servirte. Si por alguna razón tu envío no llega, te pedimos nos notifiques a través del Formato de Reclamación.

¡Tenemos devoluciones!

Tienes 24 horas a partir de que recibiste el pedido para notificarnos que deseas hacer una devolución.

Para ello deberás:

  1. Completar el Formato de Reclamación.
  1. Enviar el formato llenado al correo [email protected].
  1. Responderemos a tu reclamación en un plazo de 3 días hábiles después de recibirla.
  1. Te haremos llegar una etiqueta de envío de devolución.
  1. Te enviaremos, vía correo electrónico, una solicitud de pago de PayPal® con el monto correspondiente a los gastos de envío que debes cubrir.
  2. Deberás entregar el paquete a Fedex® en las siguientes 24 horas después de que recibas la etiqueta de devolución.

*Las decisiones que tome TRADE THE DRESS sobre las devoluciones, serán definitivas e inapelables, y las mismas serán aceptadas por los Usuarios.

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Los pasos son:

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Si la pieza no se encuentra en las condiciones originales en las que se mandó, la pieza se regresará al comprador /a y no se realizará el reembolso.

Le enviaremos al comprador/a, vía correo electrónico, una solicitud de pago de PayPal® con el monto correspondiente a los gastos de envío que debas cubrir.

Si el pedido no llega dentro después de los 10 días hábiles de tu compra, puedes solicitar un reembolso a través del Formato de Reclamación.

Es muy fácil vender con nosotros:

  1. Regístrate.
  2. Da click en vender.
  3. Sube la información y fotos que te pediremos.
  4. En el formulario, sugeriremos un precio aunque tú decides el precio al que venderás tu prenda.
  5. El producto a vender se publicará en un lapso de 72 horas.

Nuestra comisión es de 18% más IVA sobre el precio de venta.

Tus ganancias las depositaremos a la cuenta CLABE que nos proporcionaste en el registro dentro de 3 y 7 días hábiles después de recibido el pedido por el comprador/a.

Cuando un usuario/a compre tu prenda, te lo notificaremos por correo electrónico.

A partir de que te notifiquemos la venta de tu prenda, tienes 5 días hábiles para realizar el envío.

Te recomendamos realizar el envío lo más rápido posible para tener una buena evaluación por parte del comprador/a.

Te enviaremos vía correo electrónico una etiqueta de Fedex® para que realices el envío en el Centro Autorizado de Fedex® más cercano a tu domicilio.

Recomendamos las siguientes cajas para tu envío:

  • Vestidos de novia

40 cm x  32 cm x 25 cm

Por lo general los vestidos de novia caben perfecto en ese tamaño de empaque, sin embargo depende del volumen y tamaño de tu prenda.

Compra tu caja en el centro de envío de Fedex® que te quede más cerca.

El costo varía entre $30 y $40 pesos.

  • Prendas en general

Prendas cortas y/o ligeras

46 cm x 32 cm x 7 cm

Vestidos largos

27 cm x 27 cm x 27 cm

Por lo general, cualquier prenda cabe en estos tamaños de empaque, sin embargo depende del volumen y tamaño de tu prenda.

Compra tu caja en el centro de envío de Fedex® que te quede más cerca. Su precio varía entre $20 y $40 pesos.

Si envías más de una prenda, te recomendamos revisar qué tamaño de caja es el conveniente.

¡Sí! El comprador/a tiene 24 horas a partir de que recibió el pedido para notificarnos que desea hacer una devolución, a través de nuestro Formato de Reclamación.

Nosotros le enviaremos una etiqueta de envío de devolución para hacerte llegar la prenda.

Si la razón de la devolución es que la pieza que vendiste no corresponde a la descripción que publicaste en www.tradethedress.com, tú como vendedor/a deberás absorber los costos de envío.

En este caso, te enviaremos vía correo electrónico, una solicitud de pago de PayPal® con el monto correspondiente a los gastos de envío que debas cubrir.

Si la razón de devolución es cualquier otra, el comprador/a pagará los costos de envío.

El producto se regresará al comprador/a y no se le realizará el reembolso. El comprador/a deberá pagar los gastos de envío.

Vía WhatsApp, al (55) 1950 4730.

Para consultar las Políticas de Devoluciones completas de TRADE THE DRESS, visitar el apartado de Políticas de devoluciones de productos y/o servicios: https://tradethedress.com/terminos-y-condiciones.